ご利用ガイド
ご注文からお届けまで
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ご配送について
北海道及び東北・新潟・長野方面は、冬季(12～3月)はお花が凍ってしまうためご配送を承っておりません。
送料
商品価格以外に送料がかかります。送料は、商品・お届け先により異なります。表示の送料は税込み価格です。
5～10月の間生花商品は、梱包配送料にクール便料金が追加になります。
| 送料 | クール便料金 | |||
|---|---|---|---|---|
| ・ワインのみ ・グラスプリ |
・コルク（生花） ・コルク（プリザーブドフラワー） ・ザリーン ・カレ ・ブーケS/M ・ダズンローズ |
・ワインのみ | ・コルク（生花） ・ザリーン ・カレ ・ブーケS/M ・ダズンローズ |
|
| 北海道 | 1,340円 | 1,580円 | +220円 | +330円 |
| 青森県・秋田県・岩手県 | 1,020円 | 1,260円 | ||
| 宮城県・山形県・福島県 | 910円 | 1,150円 | ||
| 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県 | ||||
| 新潟県・長野県 | ||||
| 静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 | ||||
| 富山県・石川県・福井県 | ||||
| 大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県 | 1,020円 | 1,260円 | ||
| 岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県 | 1,130円 | 1,360円 | ||
| 徳島県・愛媛県・香川県・高知県 | 1,130円 | 1,360円 | ||
| 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 | 1,340円 | 1,580円 | ||
配送日時
ショッピングサイトの商品等のお届けまでの所要日数は、ご注文の商品種類／ご注文日時／お届けエリア／配送サービスの種類（宅配便サービスの利用有無）によって異なります。
生花商品は4日後以降、プリザーブドフラワー商品と酒類のみの場合は2日後以降のお届け日指定が可能です。
ショッピングサイトではお客様ご希望の配達日・時間帯をお伺いしておりますが、ご希望の配達日・時間帯のお届けを確約するものではありません。交通事情・天候不良等による運送上の理由、年末年始、中元時期、夏季休暇中、その他の事情により、所定の日時にお届けできない場合がございます。
在庫数量、商品不良、商品管理状況によって所定の日時にお届けできない場合がございます。その際には当社からご注文内容の変更、代金支払い方法の変更、ご注文のキャンセルをさせていただく場合があることを予めご了承ください。
ギフトボックス（化粧箱）
お酒単品をお買い上げの場合、ご希望の方には有料でギフトボックス（化粧箱）にお入れいたします。
箱代はすべて税込みです。
| 紙箱 | 木箱 | |
|---|---|---|
| 1本用 | 540円 | 1,620円 |
| 2本用 | 648円 | 1,728円 |
領収書について
クレジットカード決済の場合、お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書とかえさせていただきます。
弊社の領収書をご希望の場合は、お問い合わせの住所欄に『領収書郵送先』と、お問い合わせ内容に『ご注文番号とご注文者様名』『領収書のお宛名』をご入力いただき、ご連絡をお願いいたします。但書きは、「クレジットカードご利用分として」との印字になりますので、あらかじめご了承ください。
返品・交換について
酒類
お客様のご都合による、ご注文後のキャンセルや変更は出来ません。届いた商品がご注文した物と違う場合や破損・汚損など不良品の場合は、商品到着翌日以内にご連絡ください。代替品と交換させて頂きます。商品到着後2日以上経過した場合は、交換・返金・返品の応じかねます。商品性質上、本条の理由以外の理由における交換・返金・返品に応じかねます。ギフト用包装、熨斗付きでお買い上げの商品は、お届けさせて頂いた時の状態のままお返しいただくか、または包装紙、箱などと合せてお返し頂くようお願い致します。
花
お客様のご都合によるご注文後のキャンセルや返品・返金・交換は原則として出来ません。万一、配送事故による破損や花折れ・花枯れなどの品質上問題が確認できた場合には、商品到着翌日までにご連絡ください。同等の商品と交換させて頂きます。ショッピングサイトをご利用しての商品の購入については、特別商取引に関する法律等に規定するクーリングオフ制度の適用はございません。
プリザーブドフラワーについて
生花に特殊な加工を施したもので、ナチュラルな風合いや鮮やかなカラーを長期間にわたってお楽しみいただけます。水を与える必要もなく、生花とは違ったディスプレイができ、さまさまなシーンの贈り物におすすめです。
プリザーブドフラワーの美しさを、より長くお楽しみいただくためには、以下のような注意点がございます。
高温多湿、直射日光、極端に乾燥した場所、水がかかってしまう場所などに置かないでください。壁や床、カーテンなどの布類、衣類等に色移りする場合がございますので、触れないようにディスプレイしてください。可燃性のため、火気厳禁です。
※当店では、プリザーブドフラワー商品を発送の際には、「より長くお楽しみいただくためのご案内」を同梱させていただいております。
- ご不明な点がございましたら、
お気軽にお問合せください。 
